About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
RECUERDA
Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
En Meliá Hotels International buscamos un/a Groups & Events Coordinator para nuestro Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos de Palma.
- Misión del puesto: colaborar en la operativa del departamento, desde la cotización, la negociación del grupo / evento hasta la finalización de este.
- Lograr/superar el presupuesto definido, tanto en venta de habitaciones, ARR, ingresos de salas, F&B y servicios relacionados con eventos.
- Apoyar en todas las tareas burocráticas, de estrategia, y estadísticas del departamento.
- Utilización y optimización de la herramienta corporativa.
- Organizar, coordinar, dar seguimiento y gestionar los eventos y los equipos responsables, así como supervisar el inicio de los eventos y su cierre de facturación.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una comunicación fluida con clientes, agencias y empresas.
- Elaborar propuestas comerciales, contratos y órdenes de servicio internas.
- Coordinar todos los detalles logísticos con los departamentos operativos: banquetes, restauración, housekeeping, recepción, F&B y AV. Realizar visitas de inspección y acompañar a clientes durante su estancia o evento.
- Apoyo en la supervisión junto con la Manager del departamento, del correcto cumplimiento de los estándares de la marca Gran Meliá en cada fase del evento.
- Mantener actualizada la información en sistemas (Opera, MICE, CRM u otros).
- Asegurar el cumplimiento de presupuestos, políticas comerciales y procedimientos internos.
- Dar soporte al equipo de Sales & Events en tareas administrativas y operativas cuando sea necesario.
- Gestionar feedback post-evento y fomentar relaciones de fidelización.
¿Qué estamos buscando?
- Formación en Turismo, Eventos, Hospitality Management o similar.
- Experiencia previa mínima de 1–2 años en una posición similar, preferiblemente en Congresos.
- Alto nivel de inglés; se valorarán otros idiomas.
- Dominio de herramientas informáticas (Paquete Office, Opera Cloud).
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
- Perfil orientado al cliente, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK
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