About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
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Misión del puesto Garantizar la seguridad integral de huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel, supervisando al equipo de seguridad y asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos, estándares y normativas de Meliá Hotels International.
Responsabilidades
- Supervisar, coordinar y evaluar el desempeño del equipo de seguridad en todos los turnos.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, prevención de riesgos y respuesta ante emergencias.
- Realizar inspecciones y recorridos periódicos en áreas públicas, operativas y restringidas del hotel para identificar y controlar situaciones de riesgo.
- Atender, investigar y dar seguimiento a incidentes, reportes, quejas y situaciones que puedan afectar la seguridad.
- Elaborar informes, bitácoras y reportes de incidencias para la gerencia.
- Coordinar acciones con departamentos internos como Recepción, Mantenimiento y Recursos Humanos, así como con autoridades externas cuando sea necesario.
- Supervisar el correcto funcionamiento de equipos de seguridad, incluyendo CCTV, alarmas, radios y controles de acceso.
- Capacitar y reforzar al personal en procedimientos de seguridad, atención al huésped y manejo de emergencias.
- Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y medio ambiente establecidas por la compañía.
Requisitos
- Bachillerato concluido, preferiblemente carrera técnica o licenciatura relacionada con seguridad, administración o áreas afines.
- Capacitación técnica profesional en seguridad.
- Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en hotelería, turismo o complejos de lujo.
- Experiencia previa supervisando equipos de trabajo.
- Manejo de crisis y resolución de incidentes.
- Conocimientos de primeros auxilios y protección civil.
- Liderazgo, gestión de personal y toma de decisiones.
- Manejo básico de herramientas informáticas y elaboraciónde reportes.
- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
Alto sentido de responsabilidad, integridad, observación y orientación al servicio En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK
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