About this role
@import url("https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/5.11.2/css/all.min.css"); #csob-advert-custom .image-container-top { position: relative; display: flex; justify-content: center; align-items: center; } #csob-advert-custom .image-container { position: relative; } #csob-advert-custom .csob-advert-video-wrap .image { width: 100%; max-width: 800px; height: auto; } #csob-advert-custom .area { position: absolute; width: 17%; height: 40%; cursor: pointer; top: -30px; } #csob-advert-custom #client-area { right: 20%; top: 8%; } #csob-advert-custom #cooperation-area { right: 0; top: 8%; } #csob-advert-custom #effectiveness-area { right: 20%; top: 50%; } #csob-advert-custom #adaptability-area { top: 50%; right: 0; } #csob-advert-custom .area .tooltip-text { position: absolute; background-color: rgba(0, 0, 0, 0.7); color: white; padding: 8px; border-radius: 5px; font-size: 14px; visibility: hidden; opacity: 0; transition: opacity 0.3s ease, visibility 0.3s ease; top: -30px; left: 50%; transform: translateX(-50%); pointer-events: none; z-index: 10; text-align: justify; min-width: 250px; } #csob-advert-custom .area:hover .tooltip-text { visibility: visible; opacity: 1; } #csob-advert-custom #csob-advert-video .csob-advert-video-wrap { justify-content: center; align-items: center; flex-direction: column; display: flex; } Specialista klientských služeb (účty a platby) Česká republika : Královéhradecký kraj Bankovní a investiční produkty a služby; Klientské centrum O pozici Možná vás baví práce s lidmi, rádi pomáháte a hledáte stabilní zaměstnání, kde vás vše potřebné naučí. Nemusíte mít zkušenosti z bankovnictví ani z call centra. Důležité je, že umíte naslouchat, chcete hledat řešení a dokážete klientům vše vysvětlit srozumitelně a lidsky. V Klientském centru ČSOB v Hradci Králové budete pomáhat klientům s běžnými dotazy k účtům, kartám a platbám. Stanete se člověkem, na kterého se klient obrátí ve chvíli, kdy potřebuje poradit, něco vysvětlit nebo vyřešit. Pracovat budete v moderní regionální centrále v Hradci Králové, kde najdete nejen příjemné pracovní prostředí, ale i zázemí pro odpočinek. Co bude vaše práce Budete prvním kontaktem pro klienty ČSOB, kteří potřebují poradit s účty, kartami nebo platbami Pomůžete klientům vyřešit jejich požadavky po telefonu rychle, srozumitelně a profesionálně Vysvětlíte klientům fungování bankovních služeb jednoduchým jazykem bez zbytečných odborných výrazů V případě potřeby domluvíte klientovi schůzku na pobočce nebo ho propojíte s kolegy specialisty Postupně se naučíte pracovat s bankovními systémy a moderními nástroji, které vám usnadní každodenní práci Pracovat budete na směnách od pondělí do pátku mezi 8:00 a 20:00 (vždy cca 8hod denně). Směny plánujeme férově s dostatečným předstihem Nabízíme také možnost zkráceného úvazku nebo dělených směn (minimálně 6 hodin denně) Bez čeho se u nás neobejdete Středoškolského vzdělání zakončeného maturitou Čistého trestního a insolvenčního rejstříku Chuti komunikovat s lidmi a pomáhat jim hledat řešení Příjemného a profesionálního vystupování po telefonu Základní digitální zručnosti a ochoty učit se nové věci Týmového přístupu, protože si navzájem pomáháme a spolupracujeme Mírně pokročilé znalosti angličtiny pro jednoduchou telefonickou komunikaci Proč by vás tato pozice mohla bavit Nepotřebujete předchozí zkušenosti z bankovnictví. Na začátku vás vše naučíme a provedeme vás zaškolením krok za krokem Každý den pomáháte klientům řešit konkrétní situace a vidíte smysl své práce Získáte cenné zkušenosti v oblasti bankovnictví a komunikace s klienty Budete pracovat v přátelském týmu, kde si lidé navzájem pomáhají a sdílí zkušenosti Čeká vás stabilní zaměstnání v zázemí silné bankovní skupiny Využijete moderní technologie, které vám usnadní práci Můžete se těšit na firemní akce, společné snídaně, teambuildingy, sportovní aktivity nebo masáže přímo na pracovišti Co nabízíme a 5 týdnů dovolené a Multisportka a Příspěvek na životní a penzijní pojištění a 7 dnů volna a E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den a Zvýhodněné produkty a finanční služby a Flexibilní pracovní prostředí a Cafeterie s 12 000 body/rok a Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou a Péče o duševní zdraví a Program pro rodiče /55+ /OZP,OZZ a Sportovní aktivity - Bankovní hry a další Ptáme se na jeho spokojenost a chceme, aby měl co nejlepší zážitek s námi, proto mu poskytujeme jednoduchá a užitečná řešení. Vycházíme si vzájemně vstříc, jsme tolerantní k odlišnostem, sdílíme své názory, nápady, myšlenky, pracujeme se zpětnou vazbou. Hledáme jednoduchá, hospodárná a udržitelná řešení interně i pro naše klienty, pracujeme s daty. Změna je příležitost, sdílíme své znalosti a zkušenosti, neustále se učíme a zkoušíme nové cesty. a Kontakt Markéta Peková a [email protected] a Markéta Peková a Napište nám