About this role
Importante empresa del sector tecnología requiere Aprendiz IT que se encuentre habilitado/a para iniciar su etapa práctica. Buscamos personas con interés por el soporte tecnológico, actitud de aprendizaje y orientación al servicio, que deseen aportar su talento apoyando los procesos de mesa de ayuda y soporte a usuarios de la organización. Formación académica: Estudiante de Tecnología en Sistemas, Soporte de Tecnologías de la Información, Infraestructura Tecnológica o carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Manejo de herramientas ofimáticas. - Contar con aval para iniciar contrato de aprendizaje. Misión del cargo: Apoyar los procesos de la mesa de ayuda, siguiendo los protocolos definidos por la dirección de TI, con el fin de brindar soluciones oportunas a los requerimientos de los clientes internos. Funciones: -Realizar seguimiento a los requerimientos e incidentes registrados en la herramienta de mesa de ayuda, garantizando una solución oportuna. - Apoy