About this role
Technical Support Medewerker - 2 tot 5 jaar, 5 tot 7 jaar Technical Support Medewerker - Technical Support - MBO - 2 tot 5 jaar, 5 tot 7 jaar - €3.022 - €4.331 - 32 - 40 uur Technical Support Medewerker - Amsterdam - Technical Support - MBO - 2 tot 5 jaar, 5 tot 7 jaar - €3.022 - €4.331 - 32 - 40 uur Technical Support Medewerker - Amsterdam - Technical Support - MBO - 2 tot 5 jaar, 5 tot 7 jaar - €3.022 - €4.331 - 32 - 40 uur Ben jij technisch onderlegd, klantgericht geduldig en krijg je energie van het oplossen van (complexe) vraagstukken? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor huurders, collega's en leveranciers bij technische vragen en storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Technical Support ben jij de verbindende schakel tussen leveranciers, technisch coördinatoren, Contractmanagement, huurders en Customer Service. Je ondersteunt bij technische vraagstukken, bewaakt de voortgang van onderhouds- en storingsmeldingen en zorgt ervoor dat huurders op een professionele en klantgerichte manier worden geholpen. Jij bent dé vraagbaak voor technische zaken binnen onze organisatie en weet snel tot een passende oplossing te komen. Daarbij staat een uitstekende huurderservaring altijd centraal. Jouw verantwoordelijkheden: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers bij lopende reparatieverzoeken en storingsmeldingen. Je spreekt leveranciers aan op gemaakte afspraken en stuurt bij waar nodig; - Je ondersteunt Customer Service bij het telefonisch en schriftelijk contact met huurders met technische vragen, onderhoudsverzoeken en storingen, waarbij je streeft naar een zo hoog mogelijke first time fix; - Je neemt technische meldingen over die meer specialistische kennis, aandacht of tijd vragen; - Je ondersteunt de Technisch Coördinatoren bij administratieve werkzaamheden in de regio; - Je verwerkt en beheert onderhouds- en reparatieverzoeken in onze systemen...