About this role
Empfang und Begrüßung der Gäste Check-in und Check-out Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen Beantwortung von Fragen und Erteilen von Auskünften Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen Servieren von Speisen und Getränken im Restaurant oder an der Bar Vorbereiten und Auffüllen des Frühstücksbuffets Zimmerservice Reinigung und Kontrolle der Gästezimmer (Housekeeping) Wechseln von Bettwäsche und Handtüchern Auffüllen von Verbrauchsmaterialien (z. B. Seife, Kaffee, Minibar) Unterstützung bei Gepäckservice Organisation von Taxis, Ausflügen oder Weckdiensten Kassieren und Abrechnen von Leistungen Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften Zusammenarbeit mit Rezeption, Küche und Housekeeping für einen reibungslosen Ablauf