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Careers at Rakuten
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1,892 positions at Rakuten
RTS管理統括部 RTS経営企画部 コンサルティング事業課：ディレクター
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 部署・サービスについて 楽天トータルソリューションズ（RTS）は、楽天グループが保有する 70以上のサービス提供を通じて培った事業企画及び事業運営における高度なナレッジを活用し、楽天グループ内のみならず、 広く社会に対して「最高の顧客体験」を創造することを目指しています。 今回、RTSはコンサルティング事業部を立ち上げ、楽天グループの成長をさらに加速させるとともに、 グループ内外のクライアントの事業変革を支援し、社会全体の発展に寄与します。 戦略を描くだけでなく、現場に入り込み、変革を「カタ…
RTS管理統括部 RTS経営企画部 コンサルティング事業課：シニアマネージャー
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 部署・サービスについて 楽天トータルソリューションズ（RTS）は、楽天グループが保有する 70以上のサービス提供を通じて培った事業企画及び事業運営における高度なナレッジを活用し、楽天グループ内のみならず、 広く社会に対して「最高の顧客体験」を創造することを目指しています。 今回、RTSはコンサルティング事業部を立ち上げ、楽天グループの成長をさらに加速させるとともに、 グループ内外のクライアントの事業変革を支援し、社会全体の発展に寄与します。 戦略を描くだけでなく、現場に入り込み、変革を「カタ…
RTSビジネスマネジメントディビジョン CS部 CS CXソリューションイノベーション課：データアナリスト
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・自ら作成・分析したデータやレポートが、楽天モバイルのカスタマーサポート部門の改善活動や意思決定に利用され、主要な部署に直接的な貢献ができます。自身が作成したデータや分析結果が…
RTSビジネスマネジメントディビジョン CS部 CSサービスイノベーション課：カスタマーサービス企画・運用管理担当メンバー
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 組織説明概要 ： 部署・サービスについて 私たちCS部は、コミュニケーションセンターのタッチポイントを通じてカスタマーサクセスの提供とオペレーショナルエクセレンスの達成がミッションです。 今回募集するCSサービスイノベーション課は、モバイルサービス全般の顧客満足度向上が成果責任であり、リリース前は要件定義から開発起案、リリース後はVOCからの改善と全ての工程に関わり顕在課題・潜在課題解消に日々取り組んでいます。 ポジションの魅力 ・ボトムアップ型の組織であり、役職に関わらず、データと論理に基づく仮説立案&…
RTSビジネスマネジメントディビジョン CS部 CSビジネスプランニング課：ビジネスプロセッシンググループ アシスタントマネージャー
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 楽天モバイルのコンタクトセンター運営を担当しているCS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 CSビジネスプランニング課では、楽天モバイルコンタクトセンターの円滑な運営をサポートするための「縁の下の力持ち」として業務を行っています。 【ポジションの魅力】 ・自組織の業務改善を通して、自組織だけでなく関係するすべての組織の運用改善につながる経験をすることができます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しな…
RTSビジネスマネジメントディビジョン ブランドオペレーション部 BPO事業課：プロジェクトマネージャー（業務構築・運用管理スペシャリスト）
Rakuten·Rakuten Crimson House
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 楽天トータルソリューションズ（RTS）では、楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。 本ポジションは、2025年6月に楽天グループ内再編の中でRTS内に正式発足したばかりの「BPO事業課」において、楽天グループ内外のBPO業務、コンタクトセンター業務を企画・設計・構築・運営・改善していくのポジションを募集するものです。 会社の業績向上に貢献しつつ、ご自身の成長も実現でき…
ブランドクリエイティブ戦略課 コミュニケーションデザイングループ：Webデザイナー/creative （RTS ブランドオペレーション部）
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 部署・サービスについて 楽天グループ全体を横断してクリエイティブサービスを提供する中で、単なる制作業務にとどまらず、マーケティング戦略の上流工程から構想を練る戦略的なアプローチへとシフトしています。このような変化を楽しみながら、クリエイティブの可能性を広げられる環境です。 募集背景 案件増加に伴う人員募集となります。 業務内容 楽天グループ内外のWebサイトやデジタルコンテンツ関連のデザインを担当していただきます。 ・Webサイトおよびランディングページのデザイン・制作・更新 ・UI/UXデザインの設計および改善&…
Director, Shop Promotion Section -Brand Creative Strategy Department (RTS Brand Operation Div)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: About Organization The organization explanation The Brand Creative Strategy Department is a team of 10 people, including managers, and is an in-house design team that will provide creative production and promotion planning cultivated at Rakuten Mobile to the enti…
RTSビジネスマネジメントディビジョン ブランドオペレーション部 ブランドクリエイティブ戦略課：ディレクター(Mktg/UX)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 楽天グループ全体を横断してクリエイティブサービスを提供する中で、単なる制作業務にとどまらず、マーケティング戦略の上流工程から構想を練る戦略的なアプローチを実施しています。楽天モバイルショップのプロモーションを通じて、クリエイティブの可能性を広げられる環境です。 募集背景 案件数増加に伴う追加人員募集となります。 業務内容 印刷物やデジタル媒体のビジュアルデザイン制作をはじめとし、楽天モバイルショップのクリエイティブ業務を担当していただきます。 ショップやマーケティ…
Logistics Operations, Logistics Operation Group -Business Process Design Section, Brand Operation Department (RTS Business Management Div)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: About Organization: Department Overview As a pivotal player supporting the rapid growth of Rakuten Mobile's business, your mission will be to oversee and drive the optimization of the entire supply chain for products sold through both online and offline channels.…
RTSビジネスマネジメントディビジョン ブランドオペレーション部 ビジネスプロセス設計課：アウトソーシング運用担当者（業務設計・マネジメント）
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて ・業務改善やDX推進の最前線で、裁量を持ってプロジェクトをリードできます ・部門横断で多様なメンバーと協働し、幅広い業務領域を経験できます ・デジタル技術や業務改革の知見を深め、キャリアアップにつなげられます 業務効率化やコア業務への集中を目的として、さまざまな業務を外部のアウトソーシング先（BPOベンダー等）に委託しています。本ポジションは、アウトソーシング先に新たな業務を依頼する際の業務設計や、委託後の運用・マネジメントを担う役割です…
Group Manager - Data Center Strategy Office, Infrastructure Services Department (INSD)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakuten's ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Cloud Platform Superv…
Incident Operations Lead - Quality Management Section, IT Strategy Department(ITSD)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the …
Senior Project Manager - BSS Product Management Department (BSPMD)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of the Rakuten Ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Telecom Business App…
Project Manager, Frontend System Development Department - Rakuten Payment
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Department Overview Sitting within Rakuten Payment Inc’s System Division, the Frontend System Development Department (FRSD) plays a crucial role in this. FRSD focuses on business-critical initiatives across our products and platforms. Our vision is to build and s…
楽天インシュアランスプランニング/人事/障がい者雇用
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: 【楽天インシュアランスプランニングについて】 ・楽天保険グループ（楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険）のWEBマーケティングを統括しており、楽天の持つビッグデータやテクノロジーを駆使して、戦略の立案から実行までを担っている会社です。 ・楽天グループの「楽天エコシステム」を活用し、課題解決のための保険ソリューションの提案・販売や、楽天グループ内外の企業との戦略的なアライアンスの推進など、楽天グループのアセットを最大限に活用しつつ、保険ソリューション・サービス事業を展開しています。 ・「楽天保険の…
Sales Promotion Strategist - Energy Business Department
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Business Overview Rakuten is Japan's largest marketplace and Internet ecosystem, offering a wide range of more than 70 services, including e-commerce, travel, banking, fintech, food delivery, golf, insurance, instant messaging, and mobile networking. Rakuten offe…
Cloud Architect - CCoE Section, Cloud Platform Enablement Department (CPED)
Rakuten·Tokyo, Tokyo, Japan
Cloud Architect - CCoE Section, Cloud Platform Enablement Department (CPED) at Rakuten. Location: Tokyo, Tokyo, Japan. Role: Design architecture, Govern security, Lead enablement Requirements: Lead multi-cloud architecture with security, governance, and FinOps focus; 5+ years clo…
Cloud Architect - CCoE Section, Cloud Platform Enablement Department (CPED)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakuten's ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Cloud…
Fraud Lead (12-month contract)
Rakuten·Toronto, Canada
Job Description: Here at Rakuten Kobo Inc. we offer a casual working start-up environment and a group of friendly and talented individuals. Our employees rank us highly in terms of commitment to work/life balance. We realize that for our people to be innovative, creative and pass…
(Rakuten Travel) Internet Travel Consultant (Philippines Based)
Rakuten·Makati City, National Capital Region, Philippines
(Rakuten Travel) Internet Travel Consultant (Philippines Based) at Rakuten. Location: Makati City, National Capital Region, Philippines. Role: Communicate with partners, Support hotels online Requirements: 3-5 years in hospitality, online ecommerce, or related fields; bilingual E…
Strategy member for Electric Power Business - Energy Division
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Business Overview Rakuten is Japan's largest marketplace and Internet ecosystem, offering a wide range of more than 70 services, including e-commerce, travel, banking, fintech, food delivery, golf, insurance, instant messaging, and mobile networking. Rakuten offe…
Product Manager - EC First Party Development Department (ECFD)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Business Overview Rakuten group has almost 100 million customers based in Japan and 1 billion globally as well, providing more than 70 services in a variety such as e-commerce, payment services, financial services, telecommunication, media, sports, etc. At Rakut…
Product Manager (SAP) - Business Support Development Department (BSD)
Rakuten·Tokyo, Japan
Job Description: Department Overview Our team is responsible for the following products in both domestic and overseas markets: - Internal business support systems for our e-commerce platform - Analytics systems for merchant sales - Performance estimation systems for new strategie…