About this role
SYNO - Dein neuer Arbeitgeber! <p style="text-align:justify;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;font-size:15px;">Die SYNO Consulting Group AG ist ein unabhängiger Anbieter für Telekommunikation, Cloud-Telefonie und ITK-Services, der Unternehmen mit maßgeschneiderten Lösungen und umfassendem Service unterstützt.</span></p><p style="text-align:justify;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;font-size:15px;">Für unser Vertriebs-Team suchen wir eine(n):</span></p><p style="text-align:justify;"><span style="font-size:15px;"><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">BESTANDSKUNDEN MANAGER B2B (m/w/d)</span></strong></span></p><p style="text-align:justify;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;font-size:15px;">in Vollzeit </span></p><p style="text-align:justify;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;font-size:15px;">Bestehende B2B</span><span style="font-family:'Cambria Math', serif;font-size:15px;">‑</span><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;font-size:15px;">Kunden weiterzuentwickeln, Beziehungen strategisch zu vertiefen und neue Verkaufschancen zu identifizieren: Genau hier liegt der Schwerpunkt Deiner Rolle. Du erkennst Potenziale, vertiefst Beziehungen und leitest aus Bedarf und Zufriedenheit konkrete Verkaufschancen ab – unterstützt durch ein CRM, das dir alle relevanten Insights liefert.</span></p><p style="text-align:justify;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;font-size:15px;">Durch Deine strukturierte Arbeitsweise, Dein Verständnis für vertriebliche Abläufe und Deine Fähigkeit, Informationen für den Vertrieb aufzubereiten, leistest Du einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Nach einer gründlichen Einarbeitung bist Du bestens vorbereitet für Deine Aufgaben und ein wertvoller Teil des SYNO-Teams.</span></p> Deine Aufgaben: <ul><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Du hältst <strong>Kontakt zu unseren wichtigen Bestandskunden</strong> und erkennst <strong>Cross-Selling und Up-Selling Potenziale</strong>.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Du <strong>bereitest</strong> für die Vertriebskollegen <strong>alle relevanten Informationen übersichtlich auf</strong>, sodass der zuständige Mitarbeiter optimal auf Kundengespräche vorbereitet ist. </span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Du <strong>prüfst</strong> regelmäßig die relevanten <strong>Bestandskunden in unserem CRM-System</strong> und <strong>stellst sicher</strong>, dass alle Daten <strong>vollständig, korrekt und aktuell gepflegt</strong> sind. </span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Bestehende <strong>Verträge analysierst </strong>Du<strong> sorgfältig</strong>, <strong>erkennst</strong> frühzeitig anstehende <strong>Optimierungen</strong> und <strong>leitest</strong> entsprechende <strong>Schritte ein</strong>. </span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Du <strong>begleitest Verkaufsprozesse</strong> von der <strong>Bedarfsermittlung</strong> <strong>bis</strong> zum <strong>Abschluss</strong>. </span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Du übernimmst <strong>Verantwortung für Umsatzpotenziale im Bestandskundenportfolio.</strong></span></li></ul> Was Du mitbringst: <ul><li style="font-size:15px;"><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche</span></strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;"> in den Bereichen <strong>Direktvertrieb, Customer Service </strong>oder<strong> Bestandskunden-Management</strong> bringst Du bereits mit und verstehst grundlegende <strong>vertriebliche Abläufe</strong>. </span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Dich zeichnet eine <strong>strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise</strong> zeichnet aus. Bei <strong>mehreren parallelen Aufgaben</strong> behältst Du stets den <strong>Überblick</strong>.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Du hast Freude daran <strong>im Hintergrund zu koordinieren, Informationen zu bündeln</strong> und <strong>Abläufe zu optimieren</strong>.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Ein <strong>gutes Verständnis für Telekommunikationsprodukte</strong> (Mobilfunk, Festnetz, Daten, Hardwaremanagement).</span></li><li style="font-size:15px;"><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Klare, zuverlässige und lösungsorientierte Kommunikation</span></strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;"> ist für Dich selbstverständlich, insbesondere in der <strong>Zusammenarbeit mit dem Vertrieb</strong>.</span></li><li style="font-size:15px;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Proaktives Handeln gehört zu deinem Arbeitsstil: Du <strong>erkennst Handlungsbedarf bei Bestandskunden</strong> und leitest selbstständig die nächsten Schritte ein.</span></li><li style="font-size:15px;"><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">Verantwortungsbewusstsein</span></strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;">, <strong>Teamgeist</strong> und eine <strong>qualitätsbewusste, selbstständige Arbeitsweise</strong> runden dein Profil ab.</span></li></ul> Was Du erwarten kannst: <ul style="list-style-type:disc;"><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Ein <strong>unbefristetes </strong>Arbeitsverhältnis.</span></li><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Ein großartiges und mehrfach <strong>ausgezeichnetes Kollegenteam</strong> und einen Arbeitgeber mit einer <strong>open door policy</strong>.</span></li><li><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Flexible Arbeitszeiten</span></strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;"> an <strong>modern ausgestatteten Arbeitsplätzen</strong> – 100% Homeoffice ist möglich.</span></li><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Vielfältige <strong>Entwicklungsmöglichkeiten </strong>sowie<strong> individuelle Karriereoptionen</strong>.</span></li><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Ein <strong>einzigartiges Mitarbeiter-Benefit-System </strong>sowie eine <strong>gesunde Unternehmenskultur</strong>.</span></li><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Ein <strong>betriebliches Gesundheitsprogramm</strong> mit individuellem <strong>Gesundheitsbudget </strong>(im ersten Jahr der Beschäftigung <strong>in Höhe von 900 EUR</strong>).</span></li><li><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Jobrad, SYNO-Mitarbeiter-Rabatte</span></strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;"> (bei über 500 Online-Shops) und weitere Zuschüsse.</span></li><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Du erhältst bei uns einen<strong> individuellen Onboarding-Plan</strong> und eine Übersicht Deiner persönlichen Aufgabenbereiche, sodass Du mit der Zeit zum Experten in Deinem Fachbereich wirst.</span></li><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Ein <strong>Willkommenspaket </strong>mit zahlreichen Überraschungen.</span></li><li><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Regelmäßige Firmenevents</span></strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">.</span></li><li><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#000000;">Deine Vergütung setzt sich zusammen aus einem Grundgehalt (abhängig von Deiner Qualifikation und Deinen Erfahrungen) sowie einem erfolgsabhängigen Bestandteil (Provision ohne Deckelung) für individuelle Leistungen und bewegt sich in einem transparenten Gehaltskorridor von 3.750 EUR bis 4.500 EUR brutto monatlich. </span></li></ul> Wir haben ein Match? <p style="margin-bottom:0cm;text-align:justify;line-height:normal;background:#FFFFFF;"><strong><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Du fühlst Dich angesprochen? Perfekt, dann bewirb Dich gleich online und werde Teil der SYNO Success Story. Wir freuen uns auf Dich.</span></strong></p><p style="margin-bottom:0cm;text-align:justify;line-height:normal;background:#FFFFFF;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;"> </span></p><p style="margin-bottom:0cm;text-align:justify;line-height:normal;background:#FFFFFF;"><span style="font-family:'Century Gothic', sans-serif;color:#212529;">Für weitere Fragen steht Dir gerne Herr Jörn Kuchenbecker, Leiter Personalwesen, zur Verfügung. Telefon: 040-524 700 618 oder E-Mail: karriere(at)syno.ag.</span></p>