About this role
Atuar na coordenação de processos operacionais aéreos, marítimos e Sea & Air e atendimento ao cliente, bem como desenvolver melhores práticas processuais e habilidades técnicas dentro do time de importação.
Principais Responsabilidades:
Garantir um fluxo de processo de frete tranquilo e oportunoAnalisar as documentações fiscais e comerciais dos embarques;Acompanhar e rastrear remessas conforme necessárioInteragir com nossos clientes na organização de suas remessas, superando as expectativas de atendimento ao clienteGarantir que os documentos sejam enviados em tempo hábil ao cliente ou ao despachante para fins alfandegáriosEstar sempre em conformidade com os regulamentos. Isso inclui políticas e procedimentos internos, como os Padrões de Processo Operacional (OPS) e regulamentos governamentais externos ou políticas/exigências do cliente.Contribuir e manter um bom relacionamento com os fornecedoresCompreender os procedimentos dos clientes e mantê-los atualizados no sistemaGarantir que os procedimentos operacionais padrão de todos os clientes sejam seguidos e atualizadosCompreender o fluxo de processos do departamento, buscando constantemente áreas de maior eficiênciaComunicações com o exterior, respostas oportunas a e-mails e solicitações (internas e externas) Inglês Intermediário / Avançado;Experiência em Agente de Carga;Conhecimento de logística internacional;Graduação em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas direcionadasPacote office intermediário ou avançado; Benefícios
VTVR + VA (Pluxee)Plano de saúde com coparticipaçãoPlano odontológicoSeguro de vidaAuxilio crecheWellhub