About this role
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 UhrSchriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB)Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB)Kunden zu Fans machenUnterstützung bei Angeboten, Konzepten und DesignCoaching von Mitarbeitern und Teams aller SegmenteAnforderungsmanagement Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-GeschäftÜberprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den KundenanforderungenSicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBXSichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlexErstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-PortfolioHochwertiges, technisch korrektes LösungsdesignSicherstellung der Marktführerschaft und profitables WachstumGewährleistung des besten Kundenerlebnisses Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftTeamfähigkeitTechnisches Fachwissen in den Bereichen IT und UCCHohe Eigenmotivation, sowie eigenverantwortliches und selbstständiges ArbeitenBereitschaft zur Mitarbeit in einer Hotline mit festen BesetzungszeitenGutes kaufmännisches GrundverständnisKunden- und dienstleistungsorientiertes sowie wirtschaftliches Denken Utazási hajlandóság
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