About this role
W KILKU SŁOWACH O STANOWISKU
📃 Forma współpracy: B2B
Wynagrodzenie: 11 000 – 13 000 zł netto + premia w oparciu o commission plan
Tryb pracy: zdalna / hybrydowa / biuro (Warszawa lub Bielsko-Biała)
Presales Specialist odpowiada za wsparcie techniczne i doradcze w zakresie wdrażania, testowania i certyfikacji produktów Storware. Osoba na tym stanowisku współpracuje zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami biznesowymi, realizując zadania związane z instalacją, konfiguracją, prezentacjami, szkoleniami oraz promocją produktów. działa na styku technologii i biznesu, dbając o sprawną implementację rozwiązań, wysoką jakość usług oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami.
-> Zakres obowiązków:
1. Wsparcie techniczne i wdrożeniowe
Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów.Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych.Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych.Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy wsparciu zespołu inżynierskiego.
2. Współpraca z klientami i partnerami
Udział w prezentacjach produktów i demonstracjach (we wsparciu Presales Team Leader’a / Presales Engineer/Architect).Pomoc w organizacji i realizacji szkoleń technicznych dla klientów i partnerów.Obsługa zapytań technicznych i wdrożeniowych pierwszej linii.Wsparcie procesów certyfikacyjnych partnerów.
3. Wsparcie kanału partnerskiego
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z partnerami.Pomoc w realizacji wdrożeń u partnerów.Monitorowanie jakości realizowanych projektów partnerskich.Wsparcie działań promujących produkty Storware.
4. Dokumentacja i procesy
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wdrożeniowej oraz instrukcji.Uzupełnianie bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych.Raportowanie realizowanych działań projektowych.Współpraca z zespołami Professional Services, R&D i Product Management.
5. Reprezentowanie firmy
Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami.Wspieranie pozytywnego wizerunku Storware podczas wdrożeń i szkoleń.Dbałość o jakość obsługi oraz standardy firmy. Kwalifikacje:
Kompetencje techniczne
Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania.Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura).Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją.Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich.
Mile widziane: podstawowa znajomość technologii backupowych oraz obsługi środowisk opartych na systemach Linux oraz Windows.
Kompetencje miękkie
Dobre umiejętności komunikacyjne.Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych.Umiejętność pracy z klientem oraz partnerem.Dobra organizacja pracy własnej.Umiejętność pracy zespołowej i dzielenia się wiedzą.Znajomość języka angielskiego min. B1/B2. CO OFERUJEMY
💻sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001),
💻dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań
💻realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów biznesowych,
💻przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich,
💻jasno określone, realistyczne i mierzalne cele,
💻współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne,
💻elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania.
JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI
Analiza aplikacji.Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut).Spotkanie techniczne online lub w biurze w Warszawie/ Bielsku-Białej z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół.Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów.Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej.Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu.
INFORMACJE FORMALNE
Administratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności na stronie www.storware.eu.