About this role
Zakres obowiązków: • Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów. • Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji. • Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji. • Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami. • Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad • Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej. • Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta Wymagania: - wykształcenie: średnie branżowe - konieczne - języki obce: polski - w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły - konieczne - inne zawody: Inspektor budowlany, staż: 2 lat - konieczne - pozostałe: Umiejętności: Dbanie o bieżące usuwanie awarii i usterek instalacji oraz urządzeń, Kontrola prawidłowości nadzoru i odbioru robót wykonywanych w systemie zleconym, Prawo kat. B, Biegła znajomość pakietu Office Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: CV na e mail - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE