About this role
Specjalista ds. reklamacji i rękojmi / usuwanie usterek (k/m). Pracodawca: Faktoria Młyn Sp zo.o.. Miejsce pracy: Kraków, małopolskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony. Zakres obowiązków: • Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów. • Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji. • Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji. • Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami. • Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad • Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej. • Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta. Wymagania: wykształcenie - średnie branżowe zawód - Specjalista do spraw obsługi posprzedażowej umiejetności - Biegła znajomość pakietu Office umiejetności - Prawo kat. B umiejetności - Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne Umiejetności : Kontrola prawidłowości nadzoru i odbioru robót wykonywanych w systemie zleconym Umiejętności : Dbanie o bieżące usuwanie awarii i usterek instalacji oraz urządzeń staż pracy ogółem - lata: 2. Wynagrodzenie: od 4 806 PLN