About this role
Nous recrutons un Réceptionniste de nuit (H/F) en CDI 39h pour compléter les équipes de l'hôtel Mercure Paris Montparnasse Pasteur. En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnelRépond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservationsRépond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfactionParticipe activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèlePromeut les équipements de l'établissement, améliore le séjour des clients en proposant les services de l'hôtelApplique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes Nous recherchons pour ce poste :
Un profil justifiant d'une première expérience en réception requiseMaitrise du PMS OPERA CLOUDNiveau anglais professionnel/courant (écrit et parlé)Sens du service client et excellent relationnelOrganisation, autonomie et polyvalenceDisponible en semaine et jours fériésRejoindre l'hôtel Mercure Paris Montparnasse Pasteur, c’est intégrer un établissement bienveillant où l'objectif pour tous est de délivrer un séjour réussi à nos clients !
La pratique d'autres langues est un plus.
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
En tant que Heartists au sein de notre établissement, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
Prise en charge du titre de transport à 70% Carte Heartists : Avantages exclusifs (hôtels, location voitures, achats vie quotidienne...)Prise en charge mutuelle à 50%FormationsIndemnités nourritures