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Kundenbetreuer (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch)) @ Opteven Services Deutschland GmbH

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About this role

Anforderungen - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder ähnlicher Bereich) - Sicherer Umgang mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint) - Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C2-Niveau Benefits - Jobticket – 50% Zuschuss - Arbeitgeberfinanzierte Krankenversicherung - Betriebliche Altersvorsorge – 20% - Preisnachlässe – Corporate Benefits - Bezuschussung Mittagessen (Kantine) - 30 Tage Urlaub - Udemy-Bezuschussung - Attraktives Gehalt Aufgaben - Du stehst im täglichen Austausch per Telefon und Mail mit Kunden und Partnern. - Du beantwortest Anfragen zur Garantieversicherung und stellst alle wichtigen Infos bereit (Inbound, keine Kaltakquise!). - Als Endcustomers Agent hilfst du, Prozesse zu verbessern und das Qualitätsmanagement zu optimieren. - Du bearbeitest Vertragsanfragen zügig in unserem eigenen Kundensystem Carflex.

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