About this role
Herzlicher und professioneller Empfang sowie Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste Check-in und Check-out unter Einhaltung der Hotelstandards Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystemen Kompetente Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ausflugszielen und touristischen Informationen Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung Kassenführung sowie Erstellung und Abrechnung von Gästerechnungen Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und weiteren Hotelabteilungen Sicherstellung eines gepflegten und repräsentativen Empfangsbereichs Allgemeine administrative Arbeiten und Korrespondenz