About this role
Sie haben Spaß an Support-Aufgaben im Bereich von Software- und Hardwareproblemen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Was sie erwartet - Bearbeitung von IT-Supportanfragen vor Ort an unserem Standort sowie in unserem IT-Helpdesk - Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarethemen direkt am Arbeitsplatz und per Remote-Support - Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen - Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Analyse und Eskalation komplexer Fragestellungen an spezialisierte IT-Fachteams - Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Kolleginnen und -Kollegen zur standortübergreifenden Bearbeitung von Supportanfragen Was Sie auszeichnet - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration(w/m/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation - Sie bringen grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien mit - Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie eine lösungsorientierte Arbeitsweise - Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick - Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und unterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen - Sie arbeiten gerne in einem internationalen sowie lokalen Team und schätzen die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern - Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab