About this role
Wiegand & Partner GmbH Die Wiegand & Partner GmbH ist ein mittelständisches Vertriebsunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in den Bereichen Tinte, Toner, Druckerzubehör und Hardware. Als Teil der europaweit erfolgreichen 123inkt-Gruppe wachsen wir stetig weiter. Zur Verstärkung unseres Innendienstes – dem zentralen Dreh- und Angelpunkt – suchen wir engagierte Unterstützung. Deine Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie Betreuung unserer Kunden - Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten, z. B. Ansprechpartner-Informationen - Abwicklung von Bestellungen und Bearbeitung von Angebotsanfragen - Telefonische und schriftliche Beratung (per E-Mail) zu unseren Produkten, stets mit dem Fokus auf individuelle Kundenbedürfnisse und höchste Servicequalität - Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellenabteilungen, insbesondere der Logistik - Reklamationsbearbeitung Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Customer Service oder im Bereich innerbetriebliche Sachbearbeitung - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - Kundenorientierte Lösungen finden - Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten - Multitasking-Fähigkeit - Selbstbewusstsein und freundliches Auftreten - Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Programmen - Englisch-Kenntnisse von Vorteil - Perfektes Deutsch in Wort und Schrift - Kenntnisse im Umgang mit „SAP Business One“ von Vorteil und Freshworks Deine Vorteile - Mindestens 28Urlaubstage (Steigerung je nach Betriebszugehörigkeit) - Kostenlose Parkplätze und gute Bus- und Bahnanbindung - Strukturierte Einarbeitung, klare Abläufe und kurze Entscheidungswege - Kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien - Arbeiten in einem international aufgestellten Unternehmen mit regelmäßigem Austausch der anderen Ländergesellschaften in Form von europäischen Meetings usw. - Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag