About this role
Ihre Aufgaben <p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">Onsite Support</p><ul style="margin-bottom:0.625rem;color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:0.875rem;">Installation, Reparatur und Austausch von Hard- und Software (PCs, Notebooks, Drucker etc.)</li><li style="font-size:0.875rem;">Durchführung von Datenübernahmen und Basiskonfigurationen</li><li style="font-size:0.875rem;">Betreuung der Windows-basierten Printserver- und Druckerlandschaft im SAP- und Office-Umfeld</li><li style="font-size:0.875rem;">Einrichtung und Wartung von WLAN-Handscannern sowie TK-Anlagentechnik</li></ul><p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">Allgemeine IT-Aufgaben</p><ul style="margin-bottom:0.625rem;color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:0.875rem;">Unterstützung bei der Dokumentation und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL</li><li style="font-size:0.875rem;">Pflege technischer Dokumentationen (Verkabelungen, Patchfelder, Standortübersichten etc.)</li><li style="font-size:0.875rem;">Patchen an Netzwerkschränken und Arbeiten an strukturierter Verkabelung</li><li style="font-size:0.875rem;">Mitarbeit im Knowledge- und Incident-Management</li><li style="font-size:0.875rem;">Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und Fachbereichen</li></ul><p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><b style="font-weight:400;"><strong>Rahmenbedingungen</strong></b></p><ul style="margin-bottom:0.625rem;color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:0.875rem;"><b style="font-weight:700;">Einsatzort:</b> Hamburg</li><li style="font-size:0.875rem;"><b style="font-weight:700;">Beschäftigungsart:</b> Befristete Festanstellung</li><li style="font-size:0.875rem;"><b style="font-weight:700;">Projektlaufzeit:</b> Zunächst 3 Monate</li><li style="font-size:0.875rem;"><b style="font-weight:700;">Start:</b> Kurzfristig bzw. nach Vereinbarung</li><li style="font-size:0.875rem;"><b style="font-weight:700;">Arbeitszeit:</b> Vollzeit</li></ul><br> Ihr Profil <p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">Fachliche Anforderungen</p><ul style="margin-bottom:0.625rem;color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:0.875rem;">Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation</li><li style="font-size:0.875rem;">Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil</li><li style="font-size:0.875rem;">Motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind ebenfalls willkommen</li><li style="font-size:0.875rem;">Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen</li><li style="font-size:0.875rem;">Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Helpline</li><li style="font-size:0.875rem;">Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse</li></ul><p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">Persönliche Anforderungen</p><ul style="margin-bottom:0.625rem;color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:0.875rem;">Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung</li><li style="font-size:0.875rem;">Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Anwendern</li><li style="font-size:0.875rem;">Teamfähigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit</li><li style="font-size:0.875rem;">Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li style="font-size:0.875rem;">Sicheres und professionelles Auftreten</li></ul>