About this role
Junior Desktop Engineer Locatie: Benschop Wat ga je doen? De Junior Desktop Engineer is verantwoordelijk voor het on-site beheren en ondersteunen van werkplekken op een grotere vestiging. De focus ligt op het bieden van kwalitatief hoogwaardige gebruikersondersteuning, het uitvoeren van hardware- en devicebeheer en het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van de werkplekomgeving volgens centrale IT-standaarden. De functie rapporteert operationeel aan de IT Director op locatie en functioneel (dotted line) aan de Manager IT Infrastructure voor afstemming met centrale IT-processen en governance. Taken en verantwoordelijkheden De Junior Desktop Engineer verzorgt de dagelijkse on-site IT-ondersteuning voor werkplekken, lost 2e-lijn incidenten op en voert hardware-installaties, vervangingen en reparaties uit. Daarnaast ondersteunt hij/zij bij onboarding en offboarding van devices. De rol waarborgt dat werkplekken voldoen aan centrale IT-standaarden door compliance (patching, updates en security) te bewaken en basisprincipes van modern device management toe te passen. Afwijkingen worden gesignaleerd en geëscaleerd naar centrale IT-teams. Verder biedt de Junior Desktop Engineer hands-on support aan gebruikers, ondersteunt bij lokale uitrolactiviteiten en zorgt voor een correcte assetregistratie en documentatie. Er wordt gewerkt volgens centrale IT-processen en in nauwe samenwerking met centrale IT-teams om een consistente en kwalitatieve dienstverlening te waarborgen. Wie ben je, en wat breng je mee? Je beschikt over een sterke hands-on mentaliteit en servicegerichte houding. Probleemoplossend vermogen en oog voor detail. Goede communicatieve vaardigheden richting gebruikers en IT-collega's. Nauwkeurig en consistent in het volgen van procedures. Klantgericht en communicatief vaardig. Teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken. Leergierig en gemotiveerd om zich verder te ontwikkelen binnen werkplekbeheer. Bas...