About this role
En tant qu'Agent de réservation, vous serez amené à effectuer les missions suivantes : - Répondre aux demandes clients et effectuer des propositions tarifaires par téléphone ou par e-mail - Gestion des réservations groupes (+ de quatre chambres) : propositions tarifaires en collaboration avec le Yield Management - Attributions de chambres - S'assurer à tout instant de la sécurisation des garanties des réservations - Savoir être précis et concis quant aux informations entrées dans le PMS (notes sur les réservations + notes cardex) - Effectuer des propositions d'Upsell en amont afin de dynamiser