About this role
## Wen wir suchen:
Zur Verstärkung unseres Teams am **Standort Kassel** haben wir ab sofort eine Vollzeitstelle als \*\*Mitarbeiter:in im 1st Level Support (m/w/d) im Bereich Meldewesen, Fachbereich Service & Qualität (Schwerpunkt Support)\*\* zu besetzen.
- Langeweile im Büro? Bei uns nicht! - Die Kommunikation mit Kund:innen und deren Unterstützung bereiten Dir Freude? - Du bist Teamplayer:in und Dir ist es wichtig, Dich einzubringen?
Dann lass uns gemeinsam die Dinge vorantreiben und Lösungen entwickeln!
## **So sieht Dein Arbeitstag aus:**
- Erste Anlaufstelle für interne und externe Anfragen über verschiedene Kommunikationswege - Freundliche und professionelle Beratung sowie Unterstützung bei Anliegen rund um unsere Abläufe, Services und Prozesse - Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Anliegen - Selbstständige Klärung standardisierter Fragestellungen anhand vorliegender Informationen - Weiterleitung komplexerer Sachverhalte an die zuständigen Bereiche - Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung relevanter Informationen in unseren Systemen - Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Ablauforganisation
## Das passt zu Dir:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrungen im Kunden-, Service- oder Mitarbeitersupport von Vorteil - Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung - Klare, verbindliche Kommunikation und ein sicherer Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationssituationen - Strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise - Hohe Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten
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## Was uns als Arbeitgeber besonders macht
**Arbeiten bei der ECKD heißt: gemeinsam gestalten – auf Basis starker Werte.**
Unsere Unternehmenskultur lebt von Offenheit, Wertschätzung und dem Mut, Dinge anders zu denken. Wir fördern individuelle Stärken, vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Freiräume für persönliche Entwicklung. Denn wir sind überzeugt: Nur wer sich einbringen darf, kann wirklich etwas bewegen.
**Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich:**
\*\*Umfassende Einarbeitung:\*\* Du wirst intensiv geschult, um optimal in Deine neue Rolle zu starten.
**Respektvolle Unternehmenskultur**: Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima erwartet Dich.
**Stabile Zukunft**: Freue Dich auf eine langfristige und sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
**Attraktive Konditionen**: Neben einer fairen Vergütung profitierst Du von zahlreichen Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bereichern.
\*\*Mitarbeiter-Events:\*\* Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Firmenfeiern, Ausflügen oder Networking-Events.
**Moderne Arbeitsumgebung**: Arbeite mit neuesten Technologien in einem angenehmen Büro.
**Rabatte und Kooperationen**: Nutze exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.
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## Wichtige Hinweise zur Bewerbungsanforderung
Damit wir Deine Bewerbung im Auswahlprozess berücksichtigen können, reiche bitte alle nachfolgend erforderlichen Unterlagen ein. **Unvollständige Bewerbungen können leider nicht im weiteren Verfahren berücksichtigt werden.**
**Bitte achte darauf, dass Deine Bewerbung folgende Dokumente enthält:**
- Motivationsschreiben oder Anschreiben - Einen aktuellen Lebenslauf - Alle vorliegenden Arbeitszeugnisse / relevanten Zeugnisse - Relevante Zertifikate und Weiterbildungsnachweise - Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin - Deine Gehaltsvorstellungen
Eine vollständige und aussagekräftige Bewerbung hilft uns, Deine Qualifikationen bestmöglich zu bewerten und den Bewerbungsprozess effizient zu gestalten, vielen Dank.