About this role
## Wen wir suchen:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in **Vollzeit** eine:n
**Kundenbetreuer:in (m/w/d)**
im Hauptbereich Finanzwesen am **Standort Offenbach**. In diesem Bereich betreuen und entwickeln wir Software mit dem Ziel, die Finanzprozesse bei unseren Kunden in den kirchlichen Finanzverwaltungen zu digitalisieren.
Kundenorientierung heißt für dich: zuhören, verstehen und verbessern?
Als Teil unseres Fachbereichs Kundenbetreuung liegt der Schwerpunkt deiner Tätigkeit im Service und Support für unsere Kunden im kirchlichen Finanzwesen.
## Diese Aufgaben warten auf Dich:
- **Erste:r Ansprechpartner:in –** Du koordinierst softwarebezogene Anliegen unserer Kunden im Finanzwesen und leitest die Anfragen an die zuständigen Stellen weiter. - **Administrative Aufgaben –** Du bist für die Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten sowie für die Datenbankpflege verantwortlich. - **Analyse von Softwareproblemen –** Du identifizierst Schwachstellen in der eingesetzten Finanzsoftware. - **Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam –** Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Systeme bei, indem du Kundenfeedback und neue Anforderungen weiterleitest.
## Das passt zu Dir:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Umfeld, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen - Mehrjährige Berufserfahrung im Schwerpunkt Kundenbetreuung / Kundenkontakt - Hohe IT-Affinität und Erfahrung mit der Administration von ERP-Lösungen wünschenswert - Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz - Prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen - Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der standortübergreifenden, virtuellen Zusammenarbeit - Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)
## Was macht uns als Arbeitgeber aus?
**Arbeiten bei der ECKD heißt: gemeinsam gestalten – auf Basis starker Werte.**
Unsere Unternehmenskultur lebt von Offenheit, Wertschätzung und dem Mut, Dinge anders zu denken. Wir fördern individuelle Stärken, vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Freiräume für persönliche Entwicklung. Denn wir sind überzeugt: Nur wer sich einbringen darf, kann wirklich etwas bewegen.
\*\*Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich:\*\*
\*\*Umfassende Einarbeitung:\*\* Du wirst intensiv geschult, um optimal in Deine neue Rolle zu starten.
**Respektvolle Unternehmenskultur**: Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima erwartet Dich.
**Stabile Zukunft**: Freue Dich auf eine langfristige und sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
**Attraktive Konditionen**: Neben einer fairen Vergütung profitierst Du von zahlreichen Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bereichern.
\*\*Mitarbeiter-Events:\*\* Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Firmenfeiern, Ausflügen oder Networking-Events.
**Moderne Arbeitsumgebung**: Arbeite mit neuesten Technologien in einem angenehmen Büro.
**Rabatte und Kooperationen**: Nutze exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.
## Wichtige Hinweise zur Bewerbungsanforderung
Damit wir Deine Bewerbung im Auswahlprozess berücksichtigen können, reiche bitte alle nachfolgend erforderlichen Unterlagen ein.
**Unvollständige Bewerbungen können leider nicht im weiteren Verfahren berücksichtigt werden.**
**Bitte achte darauf, dass Deine Bewerbung folgende Dokumente enthält:**
- Motivationsschreiben oder Anschreiben - Einen aktuellen Lebenslauf - Alle vorliegenden Arbeitszeugnisse / relevanten Zeugnisse - Relevante Zertifikate und Weiterbildungsnachweise - Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin - Deine Gehaltsvorstellungen
Eine vollständige und aussagekräftige Bewerbung hilft uns, Deine Qualifikationen bestmöglich zu bewerten und den Bewerbungsprozess effizient zu gestalten, vielen Dank.