About this role
主要職責: 負責為永利皇宮主席會的貴賓提供專業及個人化的服務。對於賓客提出的要求，須作出即時的回應及竭力滿足所需，務求為賓客帶來樂而忘返的體驗。 職位介紹： • 為賓客的到臨準備及擺放娛樂場游戲所需的用品 • 與餐飲及市場部服務代表協調配合，以滿足賓客需求並確保特殊要求得到妥善落實 • 身著合身潔淨的制服，於永利皇宮主席會入口處以熱情周到的方式迎接賓客 • 詳細介紹餐飲區、遊戲沙龍、娛樂室、KTV、雪茄吧及酒窖，並說明各區域特色功能 • 處理貴賓預訂服務，包括餐廳、水療及轎車服務；妥善安排賓客需求，並提供本地景點與活動推薦 • 推薦餐飲搭配方案及升級選擇 • 根據賓客需求採購特定物品 • 製作並定期更新賓客的個人檔案 職位要求： 工作經驗：曾在五星級酒店或餐廳從事客戶服務工作經驗者優先考慮 教育程度：中學畢業或以上程度 語言能力：能操流利的廣東話或普通話；具備英語日常溝通能力 其他：具備良好的社交能力；能夠在壓力環境下高效工作. Dept: 主席會餐飲