About this role
Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.
Wir suchen Dich als Call-Center Agent im Home-Office für unseren Kunden die Deutsche Bahn
Dein Profil:
• Du bist von Montag bis Sonntag zeitlich flexibel und bereit, im Früh-, Mittel- oder Spätdienst sowie in der Rufbereitschaft zu arbeiten.
• Deine technischen Kenntnisse im Umgang mit dem Computer sowie mit MS-Office-Anwendungen sind sehr gut.
• Du bringst erste Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Kundenkontakt mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zudem überzeugst du durch eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, ein sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Starte deine Karriere bei Conduent! Deine Aufgaben:
• Du repräsentierst unseren Kunden, die Deutsche Bahn, und sorgst am Telefon für die Zufriedenheit der Reisenden (Deutsch und Englisch).
• Dabei informierst du Kunden mithilfe der bereitgestellten Informationssysteme zuverlässig und kompetent.
• Du bist die zentrale Ansprechperson für Auskünfte zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen sowie zu passenden Reisealternativen.
• Außerdem bist du verantwortlich für die vollständige Datenerfassung in allen relevanten Systemen. Was wir bieten Weiterbildung: Du erhältst eine umfassende Schulung durch erfahrene Trainer der Deutschen Bahn. Flexibilität: Du kannst Deine Tätigkeit bequem von zu Hause aus fortführen. Teamgeist: Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt und sich gegenseitig unterstützt. Zusatzleistungen: Ab dem ersten Tag besteht eine volle gesetzliche Versicherung (SGK) und ab dem zweiten Monat private Krankenversicherung + monatl. Internetpauschale und Essensgeld sowie Kindergeld für (0-6 Jahre). Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.