About this role
* Poskytovať kvalitnú zákaznícku podporu v podobe e-mailu, chatu a telefónu a starať sa o čo najvyššiu spokojnosť zákazníkov. * Vykonávať prvotnú diagnostiku vzniknutých problémov a pomáhať s ich vyriešením. * Pomáhať zákazníkom. * Aktualizovať a udržiavať správne informácie v interných systémoch. * Poskytovať poradenstvo o produktoch a službách a podávať informácie. * Prijímať a riešiť reklamácie. * Poskytovať spätnú väzbu o efektívnosti procesov služieb.