About this role
- Poskytovať kvalitnú zákaznícku podporu v podobe e-mailu, chatu a telefónu a starať sa o čo najvyššiu spokojnosť zákazníkov.* Vykonávať prvotnú diagnostiku vzniknutých problémov a pomáhať s ich vyriešením.* Pomáhať zákazníkom.* Aktualizovať a udržiavať správne informácie v interných systémoch.* Poskytovať poradenstvo o produktoch a službách a podávať informácie.* Prijímať a riešiť reklamácie.* Poskytovať spätnú väzbu o efektívnosti procesov služieb.