About this role
Du som söker har erfarenhet av arbete med arbetslöshetsförsäkringen och helst även med medlemshantering. Du har en god pedagogisk förmåga och coachar gärna andra till förståelse om vad och hur de ska hantera något. Du är en positiv person som gärna samarbetar med andra. Du arbetar strukturerat och är van att arbeta med datorer. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper som gör att du passar som specialist för vår medlemshantering. I funktionen som specialist i medlemshantering ingår bland annat ansvar att • tillsammans med vår försäkringsansvarig tolka lagstiftning avseende medlemskap i arbetslöshetskassan • ge vägledning till våra medlemsadministratörer i medlems- och handläggningsprocesserna • kompetensinventera och utbilda våra medlemsadministratörer • vara stöd till försäkringsansvarig avseende vår information internt till vår personal och externt till våra medlemmar. Du ska också • utreda och ta beslut i omprövning eller ändring av medlemskapsärenden • utforma förslag till beslut till styrelsen avseende omprövning av beslut om utträde på grund av obetalda avgifter. Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra ca: 166 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag. Vi arbetar för att vara en flexibel, effektiv och tillgänglig organisation så att våra medlemmar känner sig nöjda och trygga med vårt arbete. Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa både i tanke och handling.