About this role
Vill du ha ett arbete som gynnas av eget driv, hög kvalitetsmedvetenhet och engagemang? Här får du möjligheter till ett givande, roligt och samtidigt självständigt arbete Handelsanställdas arbetslöshetskassa har drygt 165 000 medlemmar som vi hjälper och levererar en hög servicenivå till inom ramarna för lagstiftningen. Hos oss ansvarar du bland annat för att: • självständigt göra en rättssäker och saklig bedömning och fatta beslut gällande arbetslöshetsersättning och aktivitetsstöd • ge professionell skriftlig och muntlig service till medlemmar, myndigheter m.fl. Du som söker har fullföljt gymnasial utbildning och tycker lika mycket om att utreda och handlägga ärenden som att ge service till de försäkrade, dvs. våra medlemmar. Arbetet hos oss ställer höga krav på analytisk förmåga, prioriteringsförmåga samt ett intresse för att lära sig ett komplext regelverk och även kunna omvandla det till sitt arbete. Du behöver även ha ett eget driv och en önskan att arbeta mot högt ställda mål. Utöver detta kräver arbetet datorvana, att du har lätt att ta till dig och lära dig använda program och e-tjänster samt lära ut och hjälpa våra medlemmar inom densamma. Du är en positiv och möjlighetsinriktad person som gillar att samarbeta med andra. Du får saker klara inom utsatt tid och du triggas av att arbeta resultat- och målorienterat. Du har ett intresse av att förbättra verksamheten, tänka nytt och du arbetar strukturerat. Vi är en organisation i ständig förändring som ställer höga krav på flexibilitet och förmåga att kunna omvandla nya direktiv till det dagliga arbetet. Vi kommer därför att ställa höga krav på personliga egenskaper som gör att du platsar i vårt team! För att du ska få bästa möjliga förutsättningar att klara av rollen som handläggare hos oss kommer första anställningsåret till stor del fokusera på teoretisk och praktisk utbildning. Tjänsten som ska tillsättas är tillsvidareanställning och på heltid, 36,66 timmar/vecka och vi tillämpar 6 månaders provanställning för tillsvidaretjänster. Tillträde efter överenskommelse under våren 2019. Din ansökan, märkt med ”A-kassehandläggare Luleå” inklusive personligt brev och CV mailar du till [email protected] senast 22 februari 2019 Kontaktpersoner Frågor om tjänsten besvaras av Evelina Wikström, handläggarchef, 010-4508450 Kristina Karlsson, facklig representant, 010-4508482 Beatrice Larsson, facklig representant, 010-4508478