About this role
- 1.- Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta.
- Brindando información de los servicios y las diferentes opciones de productos y costos.
- Para brindarle el mejor servicio de envío al cliente.
- 2.- Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía.
- Documentando el servicio a través del sistema de punto de venta.
- Para generar venta y rentabilidad a la empresa.
- 3.- Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta.
- Validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean las correctas para viajar en la Red de Estafeta.
- Para que los envíos lleguen al destino final en buen estado y a tiempo.
- 4.- Entregar todos los servicios Ocurre.
- Validando que la persona que recoge los envíos es la indicada como destinatario en la guía mediante una identificación oficial.
- Para entregar el servicio a la persona correcta.
- 5.- Manejar el dinero de la venta de servicios.
- Mediante el cobro a los clientes, resguardo y depósito del dinero en el banco.
- Para que el dinero esté ingresado en la cuenta de Estafeta, en el menor tiempo posible.
- 6.- Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta.
- Generando la guía de devolución del envío y reingresando el servicio a la red de Estafeta.
- Para devolver al cliente remitente el servicio que no pudo ser entregado.