About this role
Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!
- Deine Aufgaben Du bearbeitest Kundenanliegen im Beschwerdemanagement per Telefon und E-Mail.
- Du klärst Rechnungs-, Vertrags- und Abrechnungsthemen.
- Du bearbeitest Anliegen zu Lieferbeginn und Lieferantenwechseln.
- Du prüfst Abrechnungsdaten und Zählerstände.
- Du findest gemeinsam mit Fachbereichen passende Lösungen.
- Du bearbeitest Beschwerden eigenständig bis zur Klärung.
Dein Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und PC-Anwendungen Bereitschaft zur telefonischen Kundenbetreuung im Schichtbetrieb Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Erste Erfahrungen im Kundenservice oder der Energiebranche von Vorteil, Quereinsteiger willkommen Wir bieten Dir Unbefristetes Arbeitsverhältnis 100 % Home-Office – die technische Ausstattung stellen wir zur Verfügung Arbeitszeiten im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:15 Uhr 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit) Monatliches Bruttoentgelt von ca. 2.461€ bis ca. 2.800€ möglich bei einer 40 Stunden Woche Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement Bist Du bereit, Energie in Deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!