About this role
Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
- Du unterstützt Kunden bei An- und Abmeldungen, Rechnungsanfragen sowie Vertragsänderungen.
- Du berätst zu Produkten und digitalen Services.
- Du bearbeitest Kündigungsanliegen und trägst aktiv zur Kundenbindung bei.
- Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Vertragsdaten in den Systemen.
- Du dokumentierst und bearbeitest Kundenanliegen gemäß den vorgegebenen Prozessen.
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen Anwendungen
- Gute Auffassungsgabe sowie ausgeprägtes Verständnis beim Lesen und Hören
- Kommunikationsstärke sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung
Wir bieten Dir
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 100 % Home Office – die technische Ausstattung stellen wir zur Verfügung
- Arbeitszeiten im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:15 Uhr
- 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
- Monatliches Bruttoentgelt von ca. 2.461€ bis ca. 2.800€ möglich bei einer 40 Stunden Woche
- Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement Bist
Du bereit, Energie in Deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!