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Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level @ DIS AG Germany

Gaggenau, Baden-Württemberg, 76571, DEOnsiteFull-time
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Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit

Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen als Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im

1st-Level im Raum Gaggenau! Aufgaben Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen Erstellung und Bearbeitung von Incidents

Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ticketeskalation an den 2nd

Level Support Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der

Wissensdatenbank Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Begeisterung für IT und neue Technologien

Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30

Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner

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First-Level-Supporter/in

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