About this role
Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel? Unser namhafter Kunde sucht Sie als 1st Level Support, Customer Service (m/w/d) in Ludwigshafen am
Rhein . Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung! Aufgaben Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich, sowohl national als auch international, und Erfassung im
CRM-System Eigenständige Recherche in unseren Datenbanken, um eine schnelle Lösung zu finden, und eigenständige Bearbeitung
(First-Level-Support) Zusätzlich zu Kundenanfragen übernehmen Sie administrative Aufgaben wie die Aktualisierung von
Anwendungsinformationen Bei komplexen Anfragen Weiterleitung an spezialisierte Supportteams für Software, Reagenzien oder Geräte
Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration, Kaufmann für IT-System-Management,
IT-Systemelektroniker oder ähnliche Qualifikation mit Interesse an
Laborprozessen Ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude am
Kundenkontakt; Praxiserfahrung im IT-Service oder Kundensupport von
Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Analytisches Denken
Perspektiven Ein sicherer Job für die Zukunft Familiäre
Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterveranstaltungen Corporate Benefits
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
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Mert Senay [email protected] +49 621/1783300