About this role
---base: /meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0--- ICT Systems, Operations & Architecture Manager (f/d/m)=======================================================Ziel der : In dieser verbindest du Infrastruktur, Cloud, Workplace und externe Dienstleistungen zu einem verlässlichen Ganzen.
- Du arbeitest selbst an technischen Lösungen, koordinierst Spezialist*innenund schaffst klare Zuständigkeiten.
- Gemeinsam mit unserem IT-Circle entwickelst du eineBetriebsarchitektur, die zu unseren Anwendungen und Geschäftsprozessen passt.
- Du übernimmstausserdem Verantwortung für die ICT-Berufsbildung und bindest dafür die unterschiedlichenFachkompetenzen des IT-Circles ein.
- Deine Mission-----------------* Du entwickelst unsere Infrastruktur- und Betriebsarchitektur gemeinsam mit dem Circle Lead IT weiter.
- Du verbindest die Anforderungen unserer Anwendungen mit passenden Plattformen, nachvollziehbaren Standards und einem wirtschaftlichen Betrieb.* Du verantwortest zentrale IT-Services: Google Workspace, Benutzerverwaltung, Workplace, Endgeräte und Peripherie – auch in unseren F-Stores in Europa – sowie Netzwerke, Server und Cloud-Umgebungen.
- Standortbezogene IT- Themen wie Telematik und Zutrittssysteme koordinierst du mit Facility Management und den zuständigen Partner*innen.* Du sorgst für wirksames Monitoring, geregelte Changes, aktuelle Systeme, Backups und dokumentierte Wiederherstellungsverfahren.
- Sicherheitsmassnahmen und Recovery-Tests setzt du gemeinsam mit unseren internen Fachrollen und externen Spezialist*innen um.* Du steuerst unsere externen Infrastruktur-, Cloud- und Servicepartner*innen.
- Du klärst Leistungen und Zuständigkeiten, überprüfst Qualität, Kosten und Abhängigkeiten und wirkst bei der Auswahl von Lösungen sowie der Prüfung und Verhandlung von Serviceverträgen mit.* Du führst ein nachvollziehbares Asset-, Lizenz- und Vertragsmanagement.
- Du planst Beschaffungen, Verlängerungen und Ablösungen vorausschauend, prüfst Leistungen und Rechnungen fachlich und lieferst die Grundlagen für Budget und Forecast.* Du entwickelst unser Service- und Support-Modell mit klaren Zuständigkeiten und Eskalationswegen zwischen First, Second und Third Level weiter.
- Bei Infrastruktur- und Plattformthemen übernimmst du die fachliche Problemlösung und arbeitest mit den Kolleg*innen für Web, Applikationen und Security entlang ihrer jeweiligen Schwerpunkte zusammen.* Du bringst die Betriebsperspektive in ERP- und Anwendungsprojekte ein.
- Mit den Verantwortlichen klärst du Anforderungen an Umgebungen, Schnittstellen, Sicherheit und Monitoring und bereitest die Übernahme neuer Lösungen in den Betrieb vor.* Du verantwortest die praktische ICT-Berufsbildung.
- Du planst Lernziele und Ausbildungseinsätze, begleitest ICT - Lernende und bindest weitere Fachpersonen ein.
- Neben Support und Workplace ermöglichst du Einblicke in Infrastruktur, Cloud, Anwendungen und Security.
- Dein Rucksack-----------------* Du hast eine Informatikausbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung in System Engineering, Infrastruktur oder IT Operations mit.* Du kennst dich in mehreren unserer technischen Themen aus: Google Workspace, Cloud und SaaS, Netzwerke, Windows/macOS, Geräteverwaltung, Identity & Access Management sowie Backup und Recovery.* Du verstehst, wie Anwendungen, Schnittstellen und Infrastruktur zusammenspielen.
- Du kannst daraus verständliche Architekturübersichten, Betriebsanforderungen und konkrete Verbesserungen ableiten.* Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister*innen und behältst neben der Technik auch Leistungen, Kosten, Lizenzen, Verträge und Lebenszyklen im Blick.* Du gehst Störungen systematisch auf den Grund, dokumentierst Lösungen und teilst dein Wissen.
- Du packst selbst mit an, weisst aber auch, wann es sinnvoll ist, andere Fachleute einzubeziehen.* Du begleitest Menschen gerne in ihrer Entwicklung.
Eine Qualifikation als Berufsbildner*in bringst du bereits mit oder bist bereit, sie zu erwerben.* Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sicher auf Englisch und kannst technische Zusammenhänge auch ohne Fachsprache erklären.* FREITAG lab. ag Binzmühlestrasse 170b 8050 Zürich*jid09bba6cjm jit1041jm jiy26jm