About this role
Description : Missions :(*)
INTERNE
1 - Commercialisation entrante / réceptif :o Assurer le traitement des demandes entrantes des clientso Effectuer les devis correspondants aux demandes clientso Traiter les demandes de modifications des clientso Travailler en relation avec les partenaires et fournisseurs (techniciens, autocaristes, traiteurs, organisateurs d'évènements et incentives) 2 - Administratifo Elaborer les deviso S'assurer de la signature des CGVo Envoyer les factures et s'assurer du suivi de leur règlement / le cas échéant, gérer l'envoi des relances en collaboration avec le Directeuro Assurer, en collaboration avec le Responsable Restauration et Evènementiel, le suivi des stocks et éventuelles commandes à passer 3 - Ressources Humaineso Superviser l'alternante en communicationo Travailler en relation commerciale avec le Directeur Général, le Directeur et le Chef de Réceptiono Travailler en étroite relation avec la cuisine pour la vente des prestations de restauration et avec le Responsable Restauration et Evènementiel pour l'organisation globale du séminaire venduo Assurer, sur place, un suivi avec les clients des gros séminaires résidentielo Assurer la fidélisation d'un client sur site, afin de connaitre l'ensemble de ses besoins et de le faire reveniro S'assurer de recueillir un témoignage écrit de la satisfaction client (outil de communication derrière) 4 - Technique et Sécuritéo Connaitre et appliquer les réglages des systèmes sons et imageso Connaitre et appliquer les règles de sécurité et d'évacuation incendie de l'établissemento Connaitre et appliquer les acquis de la formation incendieo Veiller à toujours laisser propre son espace de travail et s'assurer qu'il en soit de même pour celui des clients (*)
EXTERNE
- 1 - Prospection MICEo Mettre à jour et qualifier la base de données existanteo Créer un plan d'actiono Classer les missions par prioritéo Estimer les besoins en RH (internes type Directeur, réceptionniste, alternante. ou externes)o Relancer les MICE venus en 2022-23-24-25-26o Se mettre en relation avec les agences évènementielles.
- Locales.
- Parisiennes.
- Spécialisées tourisme d'affaires.
- Organiser des visites de site avec petit déjeuner, déjeuner ou diner 2 - Prospection Séminaire Résidentielo Identifier les périodes propiceso Classer la base de données par nombre de personneso Déterminer les canaux de réservation de ces Séminaires Résidentielso Classer les missions par prioritéo Estimer les besoins en RH (internes type Directeur, réceptionniste, alternante. ou externes)o Se mettre en relation avec les agences évènementielles.
- Locales.
- Parisiennes.
- Spécialisées tourisme d'affaires.
- Organiser des visites de site avec petit déjeuner, déjeuner ou diner 3 - Prospection corpoo Analyser la zone primaireo Déterminer les entreprises recevant des commerciauxo Démarcher sur site ou inviter à venir découvrir 4 - Représentation de l'établissemento Organiser des soirées à l'hôtel avec des clients - anciens clients - prospects - agences, .o Être présent dans les réseaux professionnels - Déterminer s'il faut en intégrer des nouveauxo Être présent au Bureau des Congrès
Profil recherché
- Profil commercial - venteExpérience d'au moins 3 ansConnaissance des techniques de vente et de prospectionElaboration de devisSens de la collaboration inter-servicesMaitrise de l'anglais souhaitée