About this role
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als IT Specialist?
Als IT Specialist combineer je 2nd & 3rd line support met IT-projecten en systeemoptimalisatie. Samen met je IT-collega zorg je voor een stabiele, veilige en efficiënte IT-omgeving en neem je een trekkende rol op binnen de verdere digitalisering van de organisatie. Je krijgt daarbij een gevarieerd takenpakket: Je behandelt 2nd & 3rd line IT-vraagstukken , analyseert problemen en werkt naar structurele oplossingen. Je staat mee in voor het dagelijkse IT-beheer en de verdere optimalisatie van systemen. Je ondersteunt en optimaliseert het bestaande ERP-systeem en bouwt mee aan de verdere interne kennis hierover.
Je werkt mee aan de verdere implementatie van WMS en de koppeling met het ERP-systeem. Je ondersteunt software-implementaties en integraties , van testing tot ingebruikname. Je werkt samen met interne collega's en externe IT-partners en zorgt mee voor een goede opvolging van IT-projecten. Je analyseert processen en zoekt actief naar opportuniteiten voor automatisatie, digitalisering en efficiëntiewinst . Je denkt mee over en implementeert AI-oplossingen die de organisatie futureproof maken. Je werkt mee rond cybersecurity, security awareness en compliance . Je zorgt voor duidelijke IT-communicatie, handleidingen, FAQ's en procedures en geeft opleidingen rond onder andere ERP, WMS, nieuwe tools en cybersecurity.
Je rapporteert over onder andere IT-gebruik, incidenten en security . Je bewaakt afspraken en deadlines en neemt verantwoordelijkheid over de IT-projecten die je trekt. Kortom: een brede en hands-on IT-functie waarin je operationele ondersteuning combineert met projecten, optimalisatie en digitalisering.
Je krijgt daarbij de ruimte om zelf initiatief te nemen en mee richting te geven aan de verdere IT-werking . Ben jij de IT Specialist die wij zoeken?
Must have
- Je hebt minimaal 3 jaar of meer relevante IT-ervaring binnen 2nd & 3rd line support . Je hebt een goede kennis van Microsoft-omgevingen, netwerken en cybersecurity . Je hebt ervaring met of een goede basiskennis van ERP-, WMS- en/of CRM-systemen . Je bent oplossingsgericht en krijgt energie van het analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
- Je hebt voldoende maturiteit en verantwoordelijkheidszin om zelfstandig te werken en zaken van A tot Z op te volgen.
- Je respecteert deadlines en bent iemand die gemaakte afspraken ook effectief opvolgt.
- Je bent hands-on ingesteld en bent niet bang om zelf in systemen te duiken en problemen verder uit te zoeken.
- Je bent communicatief sterk en kan technische materie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen aan zowel technische als niet-technische collega's.
- Je kan zowel zelfstandig werken als goed samenwerken met collega's.
- Je neemt graag een trekkende rol op en hebt de drive om collega's mee te nemen in veranderingen en verbeteringen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels . Je bent bereid om volledig on-site in Waregem te werken.
- Nice to have (is een pluspunt maar geen must): Kennis van Microsoft Azure . Ervaring met Microsoft Business Central . Ervaring met of kennis van WMS . Ervaring met ERP-implementaties en integraties . Affiniteit met AI, automatisatie en moderne digitale tools . Je hebt een achtergrond in development of vindt het interessant om af en toe in code te duiken . Ervaring met IT-projectmanagement en/of change management . Kennis van IT-security en/of compliance.
- Een pure developmentachtergrond is dus zeker geen vereiste.
- De focus ligt vooral op 2nd & 3rd line, systeembeheer, optimalisatie en het opnemen van verantwoordelijkheid . Ben jij iemand die graag eigenaarschap opneemt , niet wacht tot iemand anders het probleem oplost en tegelijk graag meedenkt over hoe IT morgen nog beter kan worden?
- Dan is dit een functie waarin je echt jouw stempel kan drukken!