About this role
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Für einenunserer Kunden mit Sitz in Pulheim suchen wir einen erfahrenenIT‑Techniker (m/w/d), der die technische Infrastruktur betreut undweiterentwickelt. In dieser Position übernimmst Du Verantwortung fürden stabilen Betrieb aller Systeme, löst technische Störungen,unterstützt die Mitarbeitenden vor Ort und arbeitest aktiv an derOptimierung der gesamten IT‑Umgebung mit.
Deine Aufgaben
- Dubearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support,löst Tickets zuverlässig und stehst Anwendern als kompetenteAnsprechperson bei Fragen zur eingesetzten Hard‑ und Software zurVerfügung Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern,Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftwaresystematisch und behebst diese sowohl vor Ort als auch perRemotezugriff Du installierst, konfigurierst und testest Clients,Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware undträgst so zu einem stabilen und reibungslosen IT‑Betrieb bei Dusorgst dafür, dass Betriebssysteme und Anwendungen (z. B.Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) stets aktuell sind, spielstUpdates und Patches ein und unterstützt bei kleinerenRollout‑Projekten Du wirkst beim Aufbau und Umzug vonArbeitsplätzen mit, übernimmst die notwendige Verkabelung undbeteiligst dich an der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten Duhältst Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in denvorhandenen Systemen fest und leistest damit einen wichtigen Beitragzur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen undRichtlinien Dein Profil Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung(z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder verfügstüber eine gleichwertige Qualifikation, die du dir durch praktischeErfahrung im technischen IT‑Support aufgebaut hast Du bringst solideKenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängigerOffice‑Software sowie in grundlegenden Netzwerktechnologien wieTCP/IP, WLAN und im Umgang mit Switches und Routern mit Du arbeitestroutiniert mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilenEndgeräten und hast idealerweise bereits Praxiserfahrung im Einsatzvon Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Lösungen Du überzeugstdurch ausgeprägte Serviceorientierung, ein sicheres, kommunikativesAuftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern – auchdann, wenn Supportfälle einmal herausfordernder werden Du gehststrukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bistmotiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Toolseinzuarbeiten
Deine Vorteile
- Es wartet ein modernes, respektvollesArbeitsumfeld auf dich, in dem Zusammenhalt, gegenseitigeUnterstützung und gemeinsame Erfolge selbstverständlich sind und dirim Alltag spürbaren Rückhalt geben Dank eines flexiblenArbeitszeitmodells und der Option, regelmäßig mobil bzw. imHome‑Office zu arbeiten, kannst du Beruf und Privatleben gutmiteinander in Einklang bringen Deine fachliche und persönlicheEntwicklung wird durch ein breites Spektrum an Schulungs- undWeiterbildungsangeboten gezielt vorangetrieben Leistung und Einsatzwerden mit einer attraktiven, erfolgsorientierten Vergütunghonoriert, sodass sich deine Weiterentwicklung auch finanziellbemerkbar macht Außerdem profitierst du von einem unbefristetenArbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und einesolide Basis für deine weitere berufliche Zukunft bietetInteressiert?
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