Train System - Flying Doctor VHST (La Rochelle, FR) @ Alstom Transport

Req ID: 526988 Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture. Pourriez-vous être le/la Spécialiste Support Technique à La Rochelle que nous recherchons ?

• Votre futur rôle Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en investigation et résolution de problèmes dans un domaine de pointe.
• Vous travaillerez avec des équipes collaboratives et dynamiques et vous contribuerez directement à l'amélioration continue de nos produits et services, tout en assurant un support opérationnel de qualité à nos clients et partenaires.
• Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'entreprise (ingénierie, validation, software, systèmes, services après-vente), participerez activement à l’analyse et à la résolution d’incidents complexes, et jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de nos processus et produits.
• Vous vous occuperez plus particulièrement de diagnostiquer et résoudre des anomalies fonctionnelles et systémiques, mais aussi de coordonner les actions entre différentes équipes pour garantir une résolution efficace des problèmes.
• Nous ferons appel à vous pour : Analyser les incidents complexes signalés par les clients, les équipes projet ou la maintenance.
• Identifier les causes racines des anomalies et proposer des solutions correctives et conservatoires.
• Réaliser des diagnostics sur site, en laboratoire ou à distance.
• Produire des rapports d'investigation détaillés et documentés.
• Intervenir rapidement lors des situations critiques ou de crise.
• Assurer l’assistance technique auprès des équipes terrain, maintenance et clients.
• Capitaliser le retour d'expérience (REX) pour identifier des actions préventives et améliorer la fiabilité des systèmes.
• Préparer et organiser les interventions afin d’optimiser les coûts et délais, tout en gérant simultanément plusieurs urgences.

Votre profil

• Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience.
• C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences.
• Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle : Diplôme en ingénierie ou dans un domaine technique pertinent.
• Expérience ou compréhension approfondie des systèmes ferroviaires ou industriels complexes.
• Connaissance des outils de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.
• Familiarité avec les processus d’amélioration continue et de gestion des retours d’expérience (REX).
• Excellentes compétences en communication et en coordination interdisciplinaire.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des urgences techniques.
• Disponibilité pour des déplacements, y compris à l'international.
• Ce que vous apprécierez Rejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur d’avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière.
• Vous pourrez également : Bénéficier de stabilité, de défis et d'une carrière à long terme sans routine quotidienne.
• Travailler avec des équipes multidisciplinaires et passionnées par l'innovation.
• Collaborer avec des collègues qualifiés et des équipes transversales à travers le monde.
• Contribuer à des projets innovants et à fort impact.
• Profiter d’un environnement de travail flexible et stimulant.
• Orienter votre carrière dans la direction de votre choix à travers les fonctions et les pays.
• Bénéficier d’un accompagnement continu dans votre développement professionnel grâce à nos programmes d’apprentissage primés.
• Progresser vers des rôles de leadership technique ou de gestion de projet.
• Bénéficier d'un système de rémunération équitable et dynamique qui reconnaît vos performances et votre potentiel, ainsi que d'une couverture sociale complète et compétitive (assurance-vie, assurance-maladie, pension).
• Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous.
• Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis.
• Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous. Job Type: Expérimenté