About this role
- מפעל מטרנה מקבוצת אסם נסטלה מגייס סטודנט/ית למחלקת האיכות תחומי אחריות: ניהול כולל של תהליך טיפול בתלונות לקוחות, שהתקבלו במטרנה ובמשרד הבריאות.
- מעקב יומי אחר תלונות חוזרות ותלונות רגישות לזיהוי צברים חריגים.
- הובלה והשתתפות בניתוח גורמי שורש בשיתוף עם הפונקציות הרלוונטיות במפעל מעקב אחר פעולות מתקנות ובחינת השפעתן על הפחתת תלונות (אפקטיביות).
- הצגת מגמות תלונות ופעולות מתקנות במסגרת ישיבות תלונות במפעל.
- דרישות התפקיד סטודנט/ית שנה אחרונה למדעי החיים / מדעי המזון / הנדסת מזון ותחומים מקבילים יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות תקשורת בין-אישית טובה ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים דיוק, סדר ויכולת עבודה תחת לחץ זמינות לעבודה שלושה ימים מלאים בנוכחות פיזית במפעל מטרנה.
- נדרשת הגעה עצמאית , המפעל ממקום סמוך לצומת בית הלוי, מתחם מפעלי מעברות נכונות למשרה זמנית