About this role
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn) Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den
Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Für ein
Unternehmen aus dem Bankenumfeld suchen wir Verstärkung im telefonischen Kundenservice mit Schwerpunkt Forderungsmanagement.
Dabei geht es nicht um klassischen Vertrieb, sondern um die lösungsorientierte Betreuung von Kunden mit aktuellen
Zahlungsrückständen. Im Mittelpunkt stehen Gespräche auf
Augenhöhe, die Klärung individueller Situationen und die gemeinsame
Erarbeitung realistischer Rückzahlungswege. So sieht Dein
Arbeitsalltag aus Telefonische Betreuung von Kunden im Bereich Kredit- und Forderungsmanagement Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden bei überfälligen Kreditrückzahlungen Analyse der individuellen
Kundensituation und Klärung offener Rückstände Erarbeitung passender Rückzahlungsvereinbarungen gemeinsam mit den Kunden
Dokumentation der Gespräche und Pflege der Vorgänge in den eingesetzten Systemen Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen
Fachbereichen im Kundenservice Was Dich für den Job auszeichnet
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Contact
Center oder Outbound-Telefonie Gerne auch Erfahrung aus dem Banken-,
Finanzdienstleistungs- oder Versicherungsumfeld Sichere
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Routine im Umgang mit
PC-Anwendungen und digitalen Systemen Empathische und gleichzeitig verbindliche Kommunikation Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und Lösungen zu finden
Verantwortungsbewusstsein, Lernbereitschaft und eine strukturierte
Arbeitsweise Einwandfreies Führungszeugnis sowie Bereitschaft zur erforderlichen Selbstauskunft aufgrund des Tätigkeitsfeldes Das sind
Deine Vorteile
Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im
Partnerunternehmen Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche
Altersvorsorge Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu
400 € Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für
Online-Shops Bist Du neugierig geworden? Dagmar Schinner
Personalmanagerin Tel: 0172 848 36 52 PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:
[email protected] Bitte gib folgendes Kürzel im
E-Mail-Betreff an: 4313 DH