About this role
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: IT Support---IT Support==========AboutDeine Aufgaben--------------* Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
- Remote-Support auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
- Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
- Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis Das bringst du ein------------------* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
- Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
- Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
- Teamplayer, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte Dein Profil-----------* Firmeninterne Champions Academy
- Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
- Moderne Infrastruktur & Homeoffice
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV
- Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
- Interne Entwicklungs-möglichkeiten Dein ImpactDu bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein Support . Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten Service Desk der Zukunft.
Deine Ansprechpartnerin Chief People Officer ![Pidas Aktiengesellschaft]()* Deine Ansprechpartnerin Chief People Officer ** ![Pidas Aktiengesellschaft]()* Deine Ansprechpartnerin Chief People Officer jiddb25f3djm jit1044jm jiy26jm