About this role
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: IT Support Champion --- IT Support Champion =================== About Deine Aufgaben -------------- \\\Entgegennahme, Analyse und \*\*Lösung\*\* von IT\\-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch \\\& schriftlich) \\ \\\ \*\*Remote\\-Suppor\*\*t auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil \\ \\\Klassifizierung und Weiterleitung von \*\*Tickets\*\* an den 2nd Level Support \\ \\\Schnittstelle zwischen Enduser und Technik \\- du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert \\ \\\Verantwortung für eine hohe \*\*User Happiness\*\* und ein durchgängig positives Serviceerlebnis \\ Das bringst du ein ------------------ \\\Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung \\ \\\Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client\\-Betriebssysteme und MS Office \\ \\\Sicherer Umgang mit IT\\-Systemen und \*\*Freude an Technik\*\* \\ \\\ \*\*Empathie\*\*, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen \\ \\\Erfahrung im Finanz\\- \\\& Versicherungswesen \\ \\\ \*\*Teamplayer\*\*, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte \\ Dein Profil ----------- \\\Firmeninterne Champions Academy \\ \\\Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen \\\& Mitgestaltung \\ \\\Moderne Infrastruktur \\\& Homeoffice \\ \\\Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV \\ \\\Regelmäßige Team\\-Events \\\& Austauschformate \\ \\\Interne Entwicklungs\\-möglichkeiten \\ \*\*Dein Impact\*\* Du bist mehr als ein IT\\-Supporter \\- du bist ein \*\*Support Champion\*\*. Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest \*\*Bots \\\& Brains\*\* und baust mit uns am \*\*smarten\*\* \*\*Service Desk der Zukunft\*\*. \*\*Deine Ansprechpartnerin\*\* Chief People Officer !\[Pidas Aktiengesellschaft\]( ) \\\ \*\*Deine Ansprechpartnerin\*\* Chief People Officer \\ \\\ \\ \\\ \\ !\[Pidas Aktiengesellschaft\]( ) \\\ \*\*Deine Ansprechpartnerin\*\* Chief People Officer \\ \\\ \\ \\\ \\ jidbbe8307jm jit0939jm jiy26jm