About this role
Votre rôle
Poste clé de l'hôtel, vous êtes au coeur de l'expérience client : à la fois référent-e terrain, garant-e des standards, et force de proposition dans un projet hôtelier en phase de lancement, agile et évolutif. Date d'embauche souhaitée, Novembre 2026
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées, départs, séjours et demandes clients, dans le respect des standards & être particulièrement attentif-ve à la clientèle corporate
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
- Être force de proposition pour améliorer les process et la qualité de service Savoir-faire
- Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement 4?
- Maîtrise ou bonne connaissance du PMS Opera
- Sensibilité aux attentes de la clientèle corporateSavoir-être
- Rigueur, fiabilité et sens du détail
- Esprit d'équipe, goût pour la polyvalence et envie de s'inscrire dans un projet en construction
- Sensibilité aux enjeux environnementaux et RSEAvantages :
- Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc pour les collaborateurs, amis et famille
- Prise en charge à 50% du titre de transport
- Nourri durant le temps de travail & tenue fournie
- 2 jours de repos consécutifs autant que possible