About this role
Vous êtes une personne organisée, dynamique et dotée d'un excellent sens du relationnel ? Actual recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et SAV (H/F) pour un poste basé à Saint-Chamond ().
Vos missions principales seront les suivantes
Planification et Organisation : Vous gérez l'emploi du temps et la planification des interventions pour l'ensemble de nos techniciens SAV.
Gestion des dossiers et urgences : Vous assurez la prise de rendez-vous, le suivi administratif des dossiers, le traitement des urgences et les relances nécessaires.
Relation client et techniciens : Vous êtes l'interlocuteur privilégié par téléphone, garantissant un accueil professionnel et réactif tant pour les clients que pour les équipes techniques.
Suivi administratif : Vous rédigez les rapports d'activité hebdomadaires et effectuez le suivi des commandes de matériel et des outils informatiques.
Le profil recherché
Vous disposez d'un niveau Bac +2 en gestion administrative ou secrétariat. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment le Pack Office. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre ponctualité, vous savez faire preuve d'autonomie et d'une grande capacité de gestion du stress face aux imprévus quotidiens. Votre positivité et votre sens du service sont vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.
Conditions du poste
Le contrat est un temps plein de 35 heures par semaine, en horaires de journée.
Travailler avec Actual vous permet de bénéficier de nombreux avantages pour sécuriser votre parcours : 10% d'IFM (Indemnités de Fin de Mission) et 10% d'ICP (Indemnités de Congés Payés) Compte Épargne Temps (CET) avec un taux de rendement de 12% Acomptes à la semaine sur demande Mutuelle dès la première heure travaillée Services FASTT...ETC