About this role
Principales responsabilités
-Stratégie et plan marketing :
- Participer à l’élaboration du plan marketing annuel et assurer le déploiement des campagnes locales, régionales et internationales.
- Adapter les orientations marketing de la marque au contexte local, en préservant la cohérence de l’identité Sofitel.
- Proposer des actions créatives et innovantes en adéquation avec le positionnement luxe de l’établissement.
Communication et contenus
- Coordonner la création de contenus éditoriaux, visuels et audiovisuels destinés aux supports digitaux et aux autres canaux de communication.
- Veiller à la qualité, à l’actualité et à la cohérence des contenus publiés sur le site Internet, les réseaux sociaux et les plateformes marketing.
- S’assurer que les messages, visuels et campagnes respectent les recommandations et les standards de la marque.
- Collaborer avec les agences et prestataires externes pour garantir la qualité des livrables et la cohérence de la communication.
Promotion des offres et des expériences
- Concevoir et mettre en oeuvre des campagnes destinées à promouvoir les chambres, la restauration, les événements, le spa et les expériences proposées par l’hôtel.
- Travailler en coordination avec les équipes Sales et Revenue Management afin d’améliorer la visibilité des offres et de soutenir les objectifs commerciaux.
- Organiser et suivre les accueils presse, les voyages de presse, les shootings et les tournages vidéo nécessaires à la production de contenus.
Expérience client et coordination interne
- Recueillir les retours et les attentes des clients afin d’identifier des opportunités d’amélioration et de valorisation de l’expérience.
- Collaborer avec les départements opérationnels pour garantir la pertinence des campagnes et la qualité des expériences mises en avant.
- Assurer une coordination régulière avec les équipes internes et veiller à la bonne circulation de l’information marketing.
- Maîtrise des fondamentaux du marketing, de la communication et du marketing digital.
- Capacité à élaborer et à piloter des campagnes marketing multicanales.
- Aptitude à analyser les résultats et à exploiter les indicateurs de performance.
- Excellentes capacités rédactionnelles, sens de la créativité et attention portée aux détails.
- Capacité à coordonner plusieurs projets et à respecter les échéances.
- Aptitudes relationnelles, esprit d’équipe et capacité à travailler avec des interlocuteurs internes et externes.
- Sensibilité affirmée aux codes de l’hôtellerie de luxe et au respect de l’identité de marque.