About this role
Objetivo
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e responsabilidades
- Limpar e arrumar apartamentos e áreas comuns, seguindo normas de segurança e POP.
- Utilizar corretamente EPIs e materiais de limpeza.
- Organizar carrinhos com os itens necessários para o trabalho.
- Verificar o funcionamento dos equipamentos dos quartos e acionar manutenção quando necessário.
- Encaminhar itens perdidos à governança, conforme procedimento.
- Compartilhar preferências dos hóspedes para personalizar serviços.
- Representar os valores da marca e participar das ações da cultura de serviços.
- Seguir práticas sustentáveis quanto ao uso de água, energia e produtos.
- Executar outras tarefas conforme necessidade da área ou hotel (incluindo atuação em hotéis Combo/Tri Combo).
Mínimas
- Ensino Fundamental completo;
- Conhecimentos básicos de Arrumação e Limpeza de Ambientes em Geral.
Desejáveis
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos de Produtos de Limpeza e sua Utilização;
- Experiência na área.
Detalhes
- 5x2 (08:00 - 16:20)