About this role
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne !
En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client.
Gestion des mails et appels téléphoniques.
Contrôle des réservations.
Votre expérience et vos compétences incluent
Expérience en hôtellerie obligatoire.
Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent préférable, Opéra Cloud est également un plus
Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
Maîtrise des opérations de réception.
Bonne connaissance des outils informatiques.
Bonne connaissance des procédures de caisse et de facturation.
Excellentes aptitudes relationnelles.
Esprit d'équipe.
Hôtel Franchisé.
Notre Engagement Diversité & Inclusion
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.