About this role
Job Description
部署・サービスについて
全国の楽天モバイルショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進する部門です。
各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験の向上と事業拡大を支えています。部門内では、量販店チャネルの販路開拓・拡大から、店舗運営を支えるオペレーション整備、楽天グループ横断での事業推進施策まで、多様な専門性を持つメンバーが連携しながら事業成長を牽引しています。
募集背景
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗を起点とした事業成長を支える本部機能の強化が必要となっています。業務プロセスの標準化、楽天グループアセットを活用した横断施策の推進、営業組織を支えるバックオフィス整備、そして量販店チャネルの販路拡大など、多様な領域で即戦力となる人材を幅広く募集しています。
業務内容
ご経験・強みに応じて、以下いずれかの役割でご活躍いただきます。入社後のアサインは選考を通じて決定します。
① 事業推進
楽天グループの金融・EC・コンテンツ等の各サービスと連携した横断施策の企画推進と、店舗起点の事業成長プロジェクトのマネジメントを担うポジションです。施策の企画立案から効果検証まで一貫してリードします。
② 業務企画・推進
全国店舗の運営を支える業務プロセスの設計・標準化から、KPIモニタリングに基づく施策の部門横断推進まで担うポジションです。現場と本部の双方を理解しながら、運営基盤の整備と施策実行を推進します。
③ 営業支援
営業組織全体の生産性を支えるオペレーション管理・データ集計・マネジメントサポートを担うポジションです。正確かつスピーディーな対応で、現場が円滑に業務を遂行できる環境整備を担います。
④ 量販店営業
家電量販店等の本部担当者との交渉・関係構築を起点に、販売目標・プロモーション・陳列戦略の合意形成から現場支援まで一貫して推進。楽天モバイルの販路拡大とパートナー店舗の販売実績最大化をリードするポジションです。
※上記経験が浅い場合でも、意欲・ポテンシャルを重視し、第二新卒（社会人経験概ね3年以内）の方も歓迎します。
働く環境
エリアビジネス推進部：277名
(うちメンバー224名)
必須要件：
以下いずれかの実務経験をお持ちの方
- 法人営業・代理店営業・本部商談など、取引先への提案・交渉を伴う営業経験
- 業務改善・業務企画・営業企画・事業推進など、オペレーション整備や施策推進の経験
- 営業支援・営業事務・バックオフィスなど、営業組織を支える実務経験
歓迎要件：
- 通信業界・家電量販店・消費財業界における営業またはオペレーション経験
- スーパーバイザー（SV）経験など、複数店舗の管理・育成を担った経験
- プロジェクトマネジメント（スケジュール・品質・コスト管理）の経験
- クロスセル施策・アライアンス推進など、部門横断的な事業推進経験
- SQL・Python・BIツール（Tableau等）を用いたデータ分析経験
その他：
勤務地に関する補足
日本、東京都（一部ポジションは名古屋支社）
転勤に関する補足
有り*国内・海外の出張及び転勤の可能性があります
- 勤務日
月-金（土日祝日は休日）
- 勤務時間
9:00-17:30（実働7.5H/日）
- 時間外労働
あり
- 休日労働
なし
- 休憩室
あり
- カフェテリア
あり（朝昼夕一食ずつ無料提供）
- 業務端末
PC貸与
Languages
English (Overall - 2 - Intermediate)、 Japanese (Overall - 4 - Fluent)