About this role
Zin om te werken in een callcenter waar je nog een warm gesprek kan voeren? Word het eerste aanspreekpunt van onze zorgorganisatie en maak het verschil voor iedereen aan de andere kant van de lijn!
Wat ga je doen?
- Klanten gelukkig maken, voor minder ga jij niet.
- Als eerstelijnshulp: begeleid je klanten vlot naar het antwoord op hun vragen door te luisteren, advies te geven of door ze te verwijzen. beantwoord en behandel je 90% van je tijd telefoons. bied je hulp via mail en bij online aanvragen. heb je een veranderend uurrooster.
- We brengen je telkens 6 weken op voorhand op de hoogte.
- Zo sta je nooit voor verrassingen. ben je flexibel.
- Je werkt 38 uur per week: Flexibel contract: van maandag tot zondag, tussen 6.30 en 22 uur.
- Gemiddeld werk je 1 weekend op 3.
- Je krijgt een warme werkplek in ons kantoor in de Tramstraat 61 in Zwijnaarde . Je spreekt perfect Nederlands.
- Een vlotte kennis Frans is een groot pluspunt.
- Slaag je voor onze taaltest Frans?
- Dan krijg je een taalbonus van €150 bruto per maand.
- Geen diploma nodig Passie om mensen te helpen Sociaal en communicatief: jouw glimlach is voelbaar tot aan de andere kant van de lijn Empathisch: je hebt een luisterend oor Klantgericht, je hebt geduld, de klant komt steeds op nummer 1 Oplossingsgericht: je denkt mee met de klant Computervaardig: je kan goed overweg met het MS Office pakket en leert vlot nieuwe tools aan.
Flexibel: je bent bereid om een veranderend uurrooster aan te gaan.